Software-Dealz.de Erfahrungen und Bewertung – Ein seriöser & legaler Software Shop

Software-Dealz.de ist ein deutscher Onlineshop für verschiedene Softwarelizenzen mit Sitz in Hamburg. Fast alle verfügbaren Produkte im Shop sind digital und werden direkt nach Zahlungseingang als Download zur Verfügung gestellt.

 

Das Sortiment von Software-Dealz.de

Der Onlineshop bietet insgesamt fünf Hauptkategorien an:

• Betriebssysteme
• Microsoft Office
• Server
• Antivirus
• Büro & Steuern

Software-Dealz bietet die zwei Microsoft Betriebssysteme Windows 7 und 10, in unterschiedlichen Ausführungen zum Kauf an. In der Kategorie Microsoft Office finden interessierte Kunden ein breit aufgestelltes Portfolio an essenziellen Büroanwendungen von Microsoft für Windows sowie für Mac OS. Nützliche Software wie Excel und Word kann entweder im kompletten Microsoft Office Paket oder als einzelnes Produkt erworben werden. Auch für die Erstellung von Servern und Datenbanken bietet der Shop eine Reihe nützlicher Produktlizenzen zu moderaten Preisen.

In der Produktkategorie Antivirus bietet der Onlineshop eine Vielzahl von aktuellen Produkten. Das Sortiment beinhaltet aktuelle Softwarelizenzen von namhaften Herstellern wie Kaspersky, McAfee und Norton an. Dort finden sich auch Programme zum Schutz von WLAN-Netzwerken und mobilen Endgeräten.

Zusammenfassend ist das Sortiment des Anbieters im Vergleich zu ähnlichen Shops recht überschaubar. Jedoch finden sich alle nötigen und viele nützliche Programme im Portfolio von Software-Dealz wieder.

Welche Bezahlverfahren gibt es?

Software-Deals bietet die gängigen Bezahlmethoden wie Paypal, Apple Pay, Google Pay oder die sofortige Überweisung mit Klarna an. Es stehen aber auch weitere Möglichkeiten wie AmazonPay, American Express, Mastercard und Visa zur Verfügung. Wer gerne mit Vorkasse bezahlen möchte, bekommt beim Shop ebenfalls die Möglichkeit dazu.

Wie verläuft die Lieferung und ist eine Rückgabe möglich?

Der Versand von Downloadprodukten verläuft ausschließlich digital. Wird der Bezahlvorgang mit einem Dienst wie Paypal oder SOFORT Überweisung durchgeführt, erhält der Kunde das digitale Produkt innerhalb weniger Minuten.

Handelt es sich bei dem jeweiligen Produkt um einen physischen Datenträger, wie etwa einem USB-Stick oder einer CD/DVD, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ab Zahlungseingang. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei, nach Österreich und in die Schweiz betragen die Lieferkosten 7,95 Euro. Bei jeder Lieferung von physischen Datenträgern erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail, um den genauen Standorts des Pakets abfragen zu können.

Sollte die Aktivierung eines digitalen Produktes aus einem unerfindlichen Grund nicht funktionieren, bietet Software-Dealz die 100 % Aktivierungs-Geld-zurück-Garantie an. Dies bedeutet, dass der Anbieter den Kaufbetrag sofort erstattet oder sich schnellstmöglich um Ersatz bemüht.

Wie läuft der Kontakt zum Kundenservice ab?

Wer als Kunde Fragen zu einem Produkt hat oder Hilfe benötigt, der findet dafür im Onlineshop von Software-Dealz einige Möglichkeiten. Auf der Homepage ist eine Support-Hotline vermerkt, bei der die Kunden direkten Kontakt zu einem Mitarbeiter des Shops bekommen können. Jedoch kann es teilweise zu erheblichen Wartezeiten kommen, weswegen sich eine schriftliche Kontaktaufnahme empfiehlt.

Alternativ zur telefonischen Kontaktaufnahme besteht die Möglichkeit, eine Mail an den Kundendienst zu schreiben. Diese wird in den meisten Fällen auch zeitnah beantwortet. Wer weder per Mail noch telefonisch den Kundendienst kontaktieren möchte, kann seine Problemstellung auch in einem Live-Chat einem Kundendienstmitarbeiter schildern.

Warum Software-Deals ein seriöser Onlineshop ist

Wirft man einen Blick in das Impressum von Software-Dealz.de, sieht man, dass das Unternehmen in Deutschland ansässig ist und die angegebene Adresse auch korrekt zu sein scheint. Die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten zum hilfsbereiten Kundendienst sowie die vielen positiven Bewertungen auf einschlägigen Portalen, sprechen ebenfalls für die Seriosität des Shops.

Software-Dealz.de ist zusätzlich mit dem Qualitätssiegel von Trusted Shops und der Bewertungsnote „sehr gut“ ausgezeichnet. Dies bedeutet, dass der Onlineshop zertifiziert ist und es sich um keinen unseriösen Anbieter handelt.

Welche Besonderheiten zeichnen den Onlineshop aus?

Besonders hervorzuheben sind die verschiedenen Verbindungsmöglichkeiten zum Kundendienst von Software-Dealz. Dieser bietet nicht nur eine standardmäßige Kontaktmöglichkeit mittels Kontaktformular oder durch Mail, sondern zusätzlich eine Telefonhotline sowie einen Live-Chat. Diese Möglichkeit existiert bei vergleichbaren Händlern nur selten.

Der Shop bietet weiterhin die Möglichkeit, die Sprache von Deutsch auf Englisch zu ändern. Somit werden auch internationale Kunden bedient. Jedoch scheint ein Versand von physischen Datenträgern ins Ausland – mit Ausnahme von Österreich und der Schweiz – bisher nicht möglich. Dies stellt jedoch kein Problem dar, da es sich bei den meisten Produkten auf der Seite um digitale Artikel handelt.